SEO-специалист, занимающийся продвижением сайта, заинтересован в успехе предприятия не меньше, чем заказчик, с которым он заключил договор на эту работу. Потому что если результаты труда не устроят клиента, то он не пожелает продолжать сотрудничество. Это отрицательно скажется на доходах и повредит репутации фирмы. Но для того, чтобы владелец веб ресурса остался доволен итогами раскрутки, одних только опыта, знания своего дела, ответственного отношения к работе и т.д. недостаточно. Существует важный момент, который надо обязательно выяснить в разговоре с заказчиком перед тем, как подписать договор на оптимизацию проекта.
Дело в том, что по поводу продвижения сайта у заказчиков бытует популярное заблуждение относительно конечного результата этой работы. Многие клиенты считают, что на выходе должно быть повышение уровня продаж и увеличение прибыли. Но ведь оптимизатор и маркетолог – это разные профессии. SEO-специалист не продает товары. Это очень щепетильный вопрос, который следует убедительно и со всей возможной тактичностью объяснить владельцу интернет магазина.
В разговоре надо рассказать клиенту о том, что собой представляет по существу поисковое продвижение сайта. Объяснить в общих чертах основные методы, показать, в результате чего интерфейс изменится в лучшую сторону, за счет каких факторов повысится посещаемость. И обязательно прояснить главный момент – итог работы оптимизатора заключается в том, чтобы привести в онлайн магазин как можно большее количество посетителей из целевой категории. И все!!! Дальше начинается работа сотрудников магазина: маркетологов, специалистов по рекламе, консультантов, экономистов и др. Это они обязаны принять, как «эстафетную палочку», потенциального покупателя и сделать так, чтобы он не ушел с пустыми руками.
Суть вопроса в том, что конверсия, т.е. совершение покупки посетителем веб ресурса, зависит уже от самого заказчика, а не от человека, занимающегося продвижением сайта. Здесь работают законы торговли, а не оптимизации. Если в интернет магазине скудный выбор, устаревший товар, высокие цены, отсутствуют скидки и сопутствующие услуги, то никакая супер раскрутка интернет проекта не поможет поднять уровень продаж. Картина будет следующей. Благодаря работе SEO'шника, люди станут заходить на сайт «в больших количествах». После чего, столкнувшись с суровой реальностью безграмотного маркетинга, будут покидать этот веб ресурс так же быстро, как и пришли, притом, без покупок. Но ведь претензии в данном случае надо предъявлять не оптимизатору, который работал над продвижением сайта, а совсем другим людям. И первым в этой «толпе виноватых» в большинстве случаев оказывается сам заказчик.