Создание интернет магазинов гораздо сложнее, чем создание образовательных сайтов, так как у магазина должен быть не только приятный дизайн, но и хорошее юзабилити.
Так же, чтобы пользователи из всего множества интернет-магазинов выбирали именно ваш, оставались довольными вашим сервисом и обращались к вам снова и снова, необходимо сформировать безупречную репутацию. Чаще всего этому мешают столь незаметные для владельца и в то же время принципиальные для клиентов ошибки, возникающие на этапе создания интернет-магазина. Давайте рассмотрим некоторые из них:
1. Отсутствие подробных контактных данных. Ни один пользователь не захочет пользоваться услугами интернет-магазина, который непонятно где расположен и до которого нельзя дозвониться. Мошенничество постоянно прогрессирует и поэтому люди стали более внимательными. И если же вы по той или иной причине не укажите контактную информацию, то пользователи будут считать ваш магазин сомнительным.
2. Недостаточная проинформированность посетителей. Старайтесь подробно указывать о том, с каким объемом товаров вы работаете, как именно можно оплатить покупку, указывайте сроки подтверждения и обработки заказа. Покупатели должны знать все подробности, в противном случае могут возникать недопонимания, которые могут отнимать у вас время или же могут поставить вас в неловкое положение.
3. Сложность обнаружения корзины. Довольно часто случается так, что покупатель, выбрав все необходимые товары, может не найти корзину, в которой они размещаются. Эта ошибка относится к качеству юзабилити сайта. Такие ошибки могут легко лишить вас немалой части прибыли.
4. Непродуманная навигация. Навигационная структура сайта должна быть правильно построена. Не нужно рассчитывать, что все посетители будут попадать на главную страницу вашего интернет-магазина, где можно легко сориентироваться и попасть на страницу нужного товара. Необходимо обеспечить доступ во все категории товаров со всех страниц ресурса. Такой подход очень важен для больших магазинов с широким ассортиментом.
5. Неудобная форма поиска. Необходимо предоставить потенциальным клиентам возможность поиска товара по разным критериям, позволить отфильтровывать результаты поиска по разным требованиям.
Такие ошибки крайне нежелательны для интернет-магазинов, потому что это приводит к потере львиной доле потенциальных клиентов. Заказывайте магазины у профессионалов, и да прибудет с вами seo!