Покупки, совершаемые в пределах собственного дома, пользуются беспрестанно возрастающей популярностью. Число виртуальных магазинов, успешно работающих в сетевом пространстве, постоянно растет, предлагая потенциальным покупателям самую разнообразную продукцию. Не удивительна, таким образом, борьба за клиентов, наблюдаемая сейчас во всемирной паутине. Как же создать онлайн-магазин, который выйдет из этой битвы абсолютным победителем?
1. Хороший хостинг. Ваш сайт должен работать быстро и без перебоев. Цена на платный хостинг на выделенном сервере колеблется от 10 баксов до 1000.
2. Описания продукции. Принципы выбора товаров в сети можно сопоставить с покупками в реальном магазине. Потенциальные покупатели точно также изучают товар, исследуют его возможности, взвешивают преимущества и недостатки. Прежде всего, нужно представить пользователям все основные технические характеристики и параметры объекта продажи. Помимо этого, нужно привести цены моделей, сообщить о гарантийном сроке, возможных скидках, наличии на складе.
Конечно же, описания должны мотивировать посетителей коммерческого сайта к покупке. Однако не стоит делать их чересчур эмоциональными. Практика показывает, что более результативен такой подход как акцент на реальных преимуществах товара. Для того чтобы сделать его правильным, нужно понимать собственную аудиторию.
3. Безупречный дизайн. Прежде всего, оформление виртуального магазина должно соответствовать категории продукции, распространением которой занимается его обладатель. Ясно, что детские игрушки и инструменты для рыбалки-садоводства подразумевают принципиально различный подход к дизайну сайта.
4. Чужая реклама. Совершенно не нужный момент для онлайн-магазина, отрицательно влияющий на его эффективность. Если посетители виртуального проекта будут приглашаться на чужие ресурсы, он будет терять возможных покупателей, так как большая часть из них не вернется назад.
5. Навигационная система. Ее должны отличать такие характеристики как простота использования и понятность. Взаимодействие с поисковым модулем, товарной корзиной, формой заказа не должно вызывать у целевых посетителей трудности. Работоспособность всех ключевых элементов должна быть протестирована вебмастером.
6. Реакция на поступивший заказ. Клиентам понравится пользоваться услугами магазина, сотрудники которого пекутся об их времени. Реакция на поступивший заказ не должна занимать более получаса, лучше свести это время к десяти минутам.